2015年9月新推出的ISO9001:2015新版标准,更加适用于所有类型的组织，特别是服务行业的应用，更加适合于企业建立整合管理体系，更加关注质量管理体系的有效性和效率。
质量
质量是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。
质量定义的关键词是“信任”，对达到预期质量要求的能力提供足够的信任。这种信任是在订货前建立起来的，如果顾客对供方没有这种信任则不会与之定货。质量不是买到不合格产品以后保修，保换，包退质量，满足要求是质量的基础和前提，质量管理体系的建立和运行是提供信任的重要手段。因为质量管理体系将所有影响质量的因素，包括技术，管理和人员方面的，都采取了有效的方法进行控制，因而具有减少，消除，特别是预防不合格的机制。
奇瑞品质也让“中国制造”赢得了信任和口碑。在2018年J.D. Power-IQS评价中，艾瑞泽5年度细分市场的自主。奇瑞产品在俄罗斯获得受欢迎中国汽车品牌、在智利获得佳SUV奖；奇瑞连续三次获得“中国企业海外形象”。
质量管理五大工具之一，统计过程控制（SPC）
SPC是一种制造控制方法，是将制造中的控制项目，依其特性所收集的数据，通过过程能力的分析与过程标准化，发掘过程中的异常，并立即采取改善措施，使过程恢复正常的方法。
实施SPC的目的：
•对过程做出可靠的评估；
•确定过程的统计控制界限，判断过程是否失控和过程是否有能力；
•为过程提供一个早期报警系统，及时监控过程的情况以防止废品的发生；
•减少对常规检验的依赖性，定时的观察以及系统的测量方法替代了大量的检测和验证工作
质量改进
质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
作为质量管理的一部分，质量改进的目的在于增强组织满足质量要求的能力，由于要求可以是任何方面的，因此，质量改进的对象也可能会涉及组织的质量管理体系，过程和产品，可能会涉及组织的方方面面。同时，由于各方面的要求不同，为确保有效性，效率或可追溯性，组织应注意识别需改进的项目和关键质量要求，考虑改进所需的过程，以增强组织体系或过程实现产品并使其满足要求的能力。
ISO 9001认证为企业带来的七大好处
ISO9001标准适用于世界各地的公司，无论是在发达国家还是在发展中国家，都带来了诸多好处，这些好处不仅适用于大公司和大公司，也适用于帮助中小企业。简而言之，ISO9000标准可以帮助中小企业在全球市场中获得更多竞争机会。这是中小企业开拓未来商机的关键。
1、标准帮助中小企业与大企业公平竞争。
2、标准帮助中小企业开放出口市场。
3、帮助中小企业的标准发现好的商业行为 。
4、标准有助于提高业务效率。
5、标准为中小客户增添信誉和信心。
6、标准帮助中小企业获得新的商机和销售。
7、标准为中小企业带来竞争优势。
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