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2、Word：学习文字的录入、各类文书订单资料的排版及编排技巧、实用型与复杂型表格的设计与制作、工厂流程图与工资条制作、平面绘图、图文混排以及目录的设计与制作等内容。
3、Excel：学习工厂表格制作、品质柏拉图创建；数据管理与查询、分类汇总、模拟运算、有效性、单变量求解；各种函数致胜技巧及工资计算等内容。
4、PowerPoint：学习产品及会议动态的流程演示、宣传广告制作、幻灯片多媒体功能、网页与课件案例的制作等内容。
5、Internet：学习网上浏览、信息查询与发布、各种论坛聊天、博客发贴；常用软件下载、安装及使用；申请电子邮件（E-mail）、收发邮件等。
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