后流量时代——连锁厅店客流倍增五把火

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课程背景：
随着流量红利消失，传统实体厅店面临销量与效益下滑，重要原因是客流量的锐减，而不少零售卖场在效益下滑背景下，亦逐步压缩广告费用，从而进一步导致了客流下滑，形成恶性循环；实体厅店虽有转变意识，但“坐商”无果，“行商”无法，依然难以在激烈市场竞争中寻找有效突破口。
● 如何在激烈市场竞争中，焕发连锁门店的活力？
● 如何在资源有限情况下，做到客流的持续攀升？
● 如何结合时代背景特征，应用好线上线下工具？
上述核心问题是连锁门店低成本引流的核心，也是厅店效益扭亏为盈的关键。
本课程聚焦连锁厅店引客入店，从引流认知开始，激发全员的营销思维；接着立足产品差异化包装，在资源成本固定情况下提升客户感知，形成吸引；而后通过线上线下多种方式的推广，提升厅店及产品的覆盖面；为寻找有效目标客户，业绩提升奠定稳固基盘。

课程时间：2天，6小时/天
课程对象：连锁厅店经营者、店长、店员等
课程方式：课程讲授50%，案例分析及研讨 30%，实操练习20%

课程收益：
● 深度理解引客入店逻辑：贯穿客户进店与成交逻辑，提高重视度，提升自信心
● 掌握引流设计三级逻辑：掌握高频产品价值提升的包装策略；掌握宣传裂变的基本方法
● 掌握线上运营推广策略：设置、推广群运营的执行与管理策略
● 掌握异业联盟操作策略：深入了解异业联盟战略意义，掌握异业联盟选点、选业、选与合作方法；掌握异业联盟降维打击的三级火箭设计策略
● 掌握线上线下贯通策略：掌握电话营销引流的基本方法
● 掌握营销引流价值转化：吸引点四要素、造势点四秘诀、销售点三关键、组织点四要领实施技巧

课程大纲
讲：厅店引流从“心”认知
案例导入：六个铃铛的故事
一、“四流三率”引流逻辑
1. 人流的吸引
2. 客流的识别
3. 销售流转化
4. 价值流提升
二、客户购买的三个底层动机
1. 需求——客户消费动机
2. 购买力——客户消费能力
3. 信心——商家消费选择
情景讨论：主动吸引的客户，具备哪些要素？
三、目标客户的搜集来源
情景讨论：你所认为的无效客流，后都去哪了？
1. 营销客户两大来源
2. 周期性活动——经典的营销引流
案例：淘宝、国美电器的周期性活动

第二讲：脑洞大开——活动设计与产品包装
一、营销引流的三级逻辑
1. 逻辑：进店场景设计——免费、、抢购
2. 二级逻辑：互动场景设计——娱乐、刺激、相关
3. 三级逻辑：消费场景设计——筛选、介绍、成交
案例分享：联通内购：零成本进店礼
案例分享：国美电器的内购设计流程
二、单产品融合包装“ASDM”四大法
1. Add：做加法—超划算（附案例）
2. Sub：做减法—门槛低（附案例）
3. Div：做除法—很便宜（附案例）
4. Mui：做乘法—送得多（附案例）
三、活动设计：裂变营销的五种方式
1. 口碑裂变
2. 邀请裂变
3. 拼团裂变
4. 分享裂变
5. 助力裂变
四、常见的营销活动深度分析
1. 内购会组织要点及其适用场景
2. 答谢会组织要点及其适用场景
3. 拍卖会组织要点及其适用场景
4. 抢购会组织要点及其适用场景

第三讲：线上引客——营销3.0
案例：湖南联通周期性活动设计
一、营销的三级进阶
1. 阶段：微商时代
2. 第二阶段：吸销时代
3. 第三阶段：品牌时代
思考：你是否用老方法，面对新时代？
二、自我定位与流量获取
1. 线上人性七大特征
2. 线上运营三大认知
3. 线量来源逻辑
三、个人营销策略
1. 线上定位设置规范
2. 朋友圈运营四策略
3. 单点击破宣传策略
案例分享：河南手机连锁卖场的微营销管理
案例分享：国美电器营销转型与微营销
四、群运营与价值转化
1. 群的生死四循环
2. 群运营基础规则
3. 群七大价值输出
4. 群引客四大手段
5. 群运营三个核心
案例分享：河南三门峡、河北保定社群营销策略
趋势分享：后微商时代——社群风口

第四讲：向同盟要资源——异业联盟共同体
一、异业联盟深度解析
1. 异业联盟必要性与利益性分析
案例分享：洗浴桑拿与联通腾讯王卡的联盟
2. 价值带动逻辑：优惠——服务——转化
二、异业联盟深度解析
1. 异业联盟合作七个要素
2. 异业联盟合作四种形式
3. 异业联盟选人四个维度
4. 异业联盟沟通五个流程
三、降维打击——异业联盟三级火箭设计
1. 火箭：头部流量
2. 二级火箭：沉淀场景
3. 三级火箭：商业闭环
案例分享：360逆袭的三级火箭思维
案例分享：小米公司的三级火箭设计
四、三级火箭操盘四个必要条件
1. 高频的火箭
2. 的目标客户
3. 沉淀商业场景
4. 宾至如归的服务
案例分享：理发店降维打击：业绩增长20倍

第五讲：线上引线下：电话沟通与邀约
一、电话邀约四大困境
1. 线上询价
2. 信任缺失
3. 沟通障碍
4. 阐述过多
二、线下引流四流程
1. 一鸣惊人开场白
2. 知彼解己做引导
3. 妙口生花话产品
4. 舌战群儒处异议
三、特殊情景Q&A
情景1：定向邀约客户一听电话就挂断，如何处理？
情景2：客户态度模拟两可，如何处理？
情景3：用户电话问详情（具体优惠），如何处理？

第五讲：现场引流与价值转化
一、现场执行吸引点—人流汇聚造氛围
1. 让客户听—静动态元素放大器
2. 让客户看—喊麦角色一备三动
3. 让客户来—拦截角色一备三动
二、现场执行造势点—人流到客流转化
1. 尖叫不断—引爆气氛互动策划
2. 队形树立—循而不绝人流吸引
3. 悬念吸引—礼品摆放特殊技巧
三、现场执行销售点—客流到业务流转化
1. 快速三问—有效客流筛选
2. 效率提升—无效客流处理
3. 循序渐进—客户成交四动作
四、现场组织四大关键要素
1. 激情澎湃—振士气两大方法
2. 审时度势—权调度技巧
3. 无缝衔接—“零时间差”技巧
4. 欲望刺激—主题词“五重洗脑”
工具应用：现场执行管控工具
聚睿教育是一家集企业咨询、企业管理培训、拓展训练、银行金融培训、大型主题活动策划的综合性培训机构，旗下拥有品牌：智轩管理咨询、聚睿拓展、聚心内训、睿鹰特训营、睿道户外俱乐部、睿乐亲子等品牌，是江浙沪皖规模大，体系运作正规一家培训公司，已成为中国培训界的。 如今，聚睿集团与国际化培训接轨，在中国的企业管理培训建设领域中，正高速向前发展迈进。目前，集团在苏州、上海、安徽等地成立了办事处、子公司，并投资进行培训基地的建设。未来，聚睿集团以强大的硬件设施、的水平、的精神为把聚睿打造成中国的教育品牌而奋斗！