直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为真正质量特性；企业为满足顾客的期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性称为代用质量特性。例如：汽车轮胎的使用寿命是真正质量特性，而其耐磨度、抗压和抗拉强度等则是它的代用质量特性。可见，真正质量特性是顾客的期望和要求，而代用质量特性是企业为实现真正质量特性所作出的规定。
质量是产品行销市场的基础,丸美生物十分重视产品质量,相继推出多重创新举措,投入大量资金和资源建立了涵盖产品设计、生产、运输、存储等环节在内的全面质量管理体系,通过了中国的ISO9001-2000质量体系认证、美国FDA认证的GMPC、欧盟认证的ISO22716、ISO14001:2004环境管理体系认证与OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系认证。并于被授予2017年度“广州市清洁生产企业”称号。
质量控制
质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
作为质量管理的一部分，质量控制适用于对组织任何质量的控制，不仅于生产领域，还适用于产品的设计，生产原料的采购，服务的提供，市场营销，人力资源的配置，涉及组织内几乎所有的活动。质量控制的目的是质量，满足要求。为此，要解决要求（标准）是什么，如何实现（过程），需要对哪些进行控制等问题。
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