班组长要树立班组成员的思想，即让班组成员经常保着“质量”的思想;其次，班组长要加强班组成员对“质量控制”的理论的学习，让他们找到属于自己的方法;然后，班组长要让班组成员明白“如果我在这一道工序中的质量不合格，就会直接影响到下一道工序的正常生产，这样做的后果不仅会让公司的信誉不保，而且甚至会造成生命危险”；后，经过这样的教导，班组成员的思想就会从“向我要质量”转变为“我要质量”的良好产品质量意识。
质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
质量管理，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量和质量改进。
质量管理五大工具 质量管理五大工具，也称品管五大工具。
包括：
1.统计过程控制（SPC，Statistical Process Control）；
2.测量系统分析（MSA，Measure System Analyse）；
3.失效模式和效果分析（FMEA，Failure Mode & Effct Analyse）；
4.产品质量先期策划（APQP，Advanced Product Quality Planning）；
5.生产件批准程序（PPAP，Production Part Approval Process）。
认证证书怎么辨别真假？
查询可以从认证公司上查询，也可以从认监委上查询。但严格来说，根据规定，中国境内的认证证书，经过认监委备案的才是正规的证书。有的机构为了竞争，给企业发了证书，为省几百元的备案费，不到认监委去备案，虽然该认证公司的上可以查到证书，但却不能完全证明其正规性。所有的证书认监委备案才算正规。
认证证书中有三个标志，其中两个是统一的，IAF与CNAS 。另一个是认证中心自已的标准，各不一样。外资机构中一般没有CNAS的标志。还有没有经认可委认可的证书无认可标志。
注：IAF为国际互认标志。CNAS认可委标志。
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