1. 经济新常态下，做好服务是市场竞争的全新突破点。服务业一直是市场大头，消费者进行消费来换取想要的服务，所以服务业也是将来的趋势。
2. 售后服务在售前、售中、售后的三个环节是重要的一环。在商品成交后，售后服务就尤其重要，因为这是一种对消费者的保障，毕竟一次性商品占少数，多数商品还是持续性的。
3. 获得的服务标识可以公开做任何形式的广告。获得了售后服务认证之后，对于企业的社会公信力和消费者信任度会增加。
消费者在选购电动三轮车时，通常会考虑产品的价格、质量、配置等因素，反而会忽略售后服务。金彭作为国内电动三轮车行业内荣获“五售后服务认证”的企业，兼顾品质、售后与服务三方面，为消费者提供的产品和完善的售后服务。
早在2006年5月，由我会提出、起草并归口的人民共和国商业行业标准《商品售后服务评价体系》、《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》，由商务部正式发布，并于当年10月1日实施。6年后，又于2012年初上升为国家标准，并正式实施。为配合“服务与品牌”两部国标的实施，我会多年来坚持做了以下三个方面的工作：
，通过举办会议、开展评价活动等方式，始终坚持做国家标准的宣贯活动。由我会主办的两年一次的“全国售后服务大会”及每年一次的“中国企业五星品牌论坛”，对国家标准实施起到很好的宣传推动作用，也给更多服务的企业更多展示自己的机会。
第二，强化人才队伍建设，培训更多的服务人才。“售后服务管理师”培训已成为我会的培训，10多年来，我们先后为社会和企业培训了服务人才达2万人。
第三，促进服务认证健康发展，推进认证结果采信程度。
发展服务认证，是发展现代服务业，提高服务业比重和水平不可或缺的重要环节，是推动服务业健康发展的重要手段，是加强供给侧结构性改革、提升服务质量和服务水平的重要举措。2007年，由国家商务部推荐，国家认监委批准，北京五洲天宇认证中心成立，从事“品牌与服务”第三方认证，填补了国际国内空白，了历史先河。该中心在实施服务认证时，其认证依据即是归口于我会的“服务与品牌”两部国标。在服务认证推进的不同阶段，我们充分利用商会的影响力以及商会的合作媒体，扩大了服务认证的影响；以消费者为关注焦点，推动市场采信认证结果，营造全社会采信服务认证结果。
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