建立ISO9001质量管理体系，一般情况会建立4阶文件，包括管理手册、程序文件、作业指导书（制度文件）、记录表单。
其中管理手册和程序文件包括：
00质量管理手册
01文件控制程序
02记录控制程序
03基础设施控制程序
04过程和产品的监视和测量控制程序
05监视和测量装置控制程序
06人力资源管理程序
07服务和顾客沟通控制程序
08与顾客有关的过程控制程序
09采购控制程序
10生产和服务过程控制程序
11产品标识和可追溯性控制程序
12设计与开发控制程序
13顾客满意度评价程序
14内审控制程序
15不合格品控制
16纠正和预防控制程序
17持续改进控制程序
18管理评审控制程序
作为专注于中老年人的健康服务和风险管理平台，截止2019年1季度善诊已累计为超过300万的消费者和5000家企业提供了医疗健康服务。同时利用健康大数据在保险领域的垂直应用，推出了国内80岁可保的老年医疗险。今年5月份，善诊宣布完成数千万美元的B轮融资，由SIG领投、GGV和蓝驰创投跟投。善诊的创始人兼CEO吴竑兴表示：“除了ISO9001质量管理体系认证外，善诊此前还获得了‘国家高新技术企业认证’、‘双软认证’和‘等保三级认证’等，企业的科技研发实力、自主创新和信息安力也已经获得了。本次通过ISO9001质量管理体系认证，必将推动善诊的管理水平和战略创新能力获得进一步提升，向着更加标准化、科学化、规范化、品质化的方向迈进，将更有能力通过互联网为医疗健康养老领域赋能，建立（帮助子女）服务于老年人的大健康平台。”
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