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400呼叫中心软件与通用型的呼叫中心系统有所区别，400电话通常是企业申请的热线号码，用于对外宣传，客户通过统一的400热线号码联系企业获得服务。
总结来说，400呼叫中心软件选择厂家的时候好选择以客服型呼叫中心系统为主的供应商，功能需求可以根据自身需要，或是供应商会推荐使用常用的功能。
公司电话系统是通过的软件系统将公司电话和计算机连接起来，能够实现快速自动拨号、来电弹屏、通话录音、客户关系管理、通话量统计、通话记录/录音实时查询、自定义语音导航、工单管理、知识库等功能。
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